Bem-vindo à Dona Flor Utilidades! Ao acessar e comprar em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as condições antes de finalizar sua compra.
1. Objetivo da loja
A Dona Flor Utilidades é uma loja online que oferece produtos para o lar, decoração e organização, atuando no modelo de intermediação de vendas (dropshipping), com envio realizado por fornecedores parceiros no Brasil.
2. Cadastro e responsabilidade do usuário
Para comprar em nosso site, o cliente deve fornecer dados reais e completos. É de sua responsabilidade:
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Garantir que os dados fornecidos estejam corretos e atualizados;
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Manter a confidencialidade do seu login e senha;
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Utilizar o site de forma ética, respeitando as normas legais vigentes.
3. Pedidos e pagamento
Os pedidos são confirmados após a validação do pagamento. Oferecemos diversas formas de pagamento seguras e intermediadas por plataformas confiáveis.
Nos reservamos o direito de cancelar pedidos com informações inconsistentes ou em casos de suspeita de fraude, com devolução total do valor pago.
4. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é informado na página do produto e começa a contar após a confirmação do pagamento. Utilizamos parceiros logísticos nacionais, e os prazos podem variar de acordo com a região e disponibilidade.
Produtos diferentes podem ser enviados separadamente.
5. Trocas, devoluções e arrependimento
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito ou problemas no transporte, o prazo é de até 30 dias. O produto deve estar sem uso, com embalagem original e nota fiscal.
Confira nossa Política de Trocas e Devoluções completa.
6. Privacidade e dados pessoais
Os dados fornecidos são tratados com segurança e confidencialidade. Ao comprar na loja, o cliente concorda com o uso das informações para fins de:
Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, marcas, layout) pertence à Dona Flor ou a seus parceiros licenciados. É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia e por escrito.
8. Alterações dos termos
A Dona Flor se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças terão efeito imediato a partir da publicação no site.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
